Datenschutzbestimmungen

Kontaktinformationen:
https://www.routigo.com
Bisonspoor 3002 A901
3605 LT Maarssen
+31 30 7600 018

Erik van Seters ist der Datenschutzbeauftragte von RoutiGo. Er kann unter privacy@routigo.com erreicht werden.

1. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

RoutiGo unterscheidet zwischen zwei Kategorien, wenn es um die Verarbeitung persönlicher Daten bei der Nutzung unserer Dienste geht.

  1. Informationen, die im RoutiGo-System selbst ("der Service") gespeichert sind.
  2. In unterstützenden Systemen gespeicherte Informationen.

RoutiGo verarbeitet die Daten der beiden Kategorien auf unterschiedliche Weise.

1.1 Daten im RoutiGo-System

Im RoutiGo-System erfassen wir die folgenden Daten:

  • Anmeldenamen und Benutzerdaten
  • Name und Anschrift des Unternehmens
  • Eine Liste möglicher Start- und Zielorte.
  • Daten des Empfängers.

Daten wie Anmeldedaten, Firmenname und -adresse sowie die Liste der möglichen Start- und Zielorte werden vor der ersten Nutzung im System angelegt und können während der Nutzung unseres Produkts geändert werden.

Empfängerdaten werden von RoutiGo-Kunden über die zur Verfügung gestellten APIs übermittelt. Welche Daten genau übermittelt werden, hängt vom Kunden ab.

Wir ermöglichen unseren Kunden die Eingabe der folgenden Daten:

  • (Firmen-)Name
  • Angaben zur Adresse
  • Telefonnummer und/oder E-Mail
  • Bemerkungen, die zur Adresse und/oder zum Adressaten gehören.

Diese Daten werden verwendet, um

  • Unterstützung unserer Kunden bei ihren Geschäftsabläufen, z. B. bei Kundenbesuchen oder der Auslieferung von Waren.
  • Informieren Sie die Nutzer über das voraussichtliche Zeitfenster, in dem der Besuch oder die Lieferung stattfinden wird.

Wie speichern wir Daten in RoutiGo

RoutiGo speichert Ihre persönlichen Daten nicht länger als unbedingt notwendig, um die Zwecke, für die Ihre Daten gesammelt wurden, zu erfüllen. Es können jedoch gesonderte Vereinbarungen pro "Kunde" darüber getroffen werden, wie lange Ihre Daten in unserem System verfügbar sind.

1.2 Daten in unterstützenden Systemen

RoutiGo sammelt und speichert persönliche Daten zu diesem Zeitpunkt:

  • Sie nutzen unsere Website, melden sich für eine Veranstaltung an oder fordern Informationen über unsere Produkte und/oder unseren Newsletter an.
  • Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam und/oder unser Support-Team.
  • Sie werden ein Kunde von RoutiGo.

Diese Daten werden verwendet, um:

  • Wir wollen verstehen, wer unsere Kunden und potenziellen Kunden sind.
  • Die Beziehung zwischen RoutiGo und den Kunden zu beschreiben.
  • Durchführung von Geschäftsvorgängen wie Buchhaltung und Rechnungsstellung.

Was aufgezeichnet wird, wenn Sie die Website besuchen, sich für eine Veranstaltung anmelden und/oder Informationen anfordern

Wenn Sie unsere Website besuchen, sich für eine Veranstaltung anmelden oder Informationen anfordern, erfassen wir automatisch Daten auf der Grundlage von Cookies, Webformularen und anderen Technologien. Wir erfassen diese Daten, um Sie auf der Grundlage der Angaben in den Webformularen zu kontaktieren, Ihren Online-Komfort zu erhöhen und die Nutzung unserer Website zu überwachen, so dass wir die Qualität unserer Dienstleistungen auf der Grundlage dieser Informationen verbessern können.

Was wird aufgezeichnet, wenn Sie unser Verkaufsteam kontaktieren?

Bei der Kontaktaufnahme mit unserem Vertriebsteam geben Sie möglicherweise persönliche Daten wie z. B. Ihre Kontaktinformationen weiter. Wir speichern diese Informationen zusammen mit einer Aufzeichnung der verschiedenen Kontaktmomente.

Wie lange speichern wir diese Daten?

RoutiGo speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Kunden können einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung und/oder Löschung ihrer Daten stellen, siehe Einsicht, Berichtigung oder Löschung von Daten. RoutiGo wird diese Anfrage berücksichtigen, solange sie nicht mit der Ausführung unserer Geschäftsvorgänge wie der Rechnungsstellung usw. kollidiert.

2. Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Unsere Website und/oder unser Dienst haben nicht die Absicht, Daten von Website-Besuchern zu sammeln, die unter 16 Jahre alt sind. Es sei denn, sie haben die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir raten daher den Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen, um zu vermeiden, dass Daten von Kindern ohne elterliche Zustimmung erfasst werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne eine solche Zustimmung gesammelt haben, wenden Sie sich bitte an privacy@routigo.com, und wir werden diese Informationen löschen.

3. Automatisierte Entscheidungsfindung

RoutiGo trifft keine Entscheidungen, die auf automatisierter Verarbeitung beruhen, über Angelegenheiten, die Einzelpersonen (erheblich) beeinträchtigen könnten. Dies sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass eine Person (z.B. ein Mitarbeiter von RoutiGo) beteiligt ist.

4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

RoutiGo verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und gibt sie nur weiter, wenn dies notwendig ist, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Verarbeitungsvertrag ab, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. RoutiGo bleibt für diese Verarbeitung verantwortlich.

5. Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden

RoutiGo verwendet nur technische, funktionale und analytische Cookies, die nicht in Ihre Privatsphäre eindringen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird, wenn Sie diese Website zum ersten Mal besuchen. Die von uns verwendeten Cookies sind für den technischen Betrieb der Website und Ihre Benutzerfreundlichkeit notwendig. Sie sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und merken sich zum Beispiel Ihre Präferenzen. Sie ermöglichen es uns auch, unsere Website zu optimieren. Sie können Cookies ablehnen, indem Sie Ihren Internet-Browser so konfigurieren, dass er keine Cookies mehr speichert. Sie können auch alle zuvor gespeicherten Informationen über Ihre Browsereinstellungen löschen.

6. Daten ansehen, ändern oder löschen

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre eventuelle Zustimmung zur Datenverarbeitung zurückzuziehen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch RoutiGo zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie in einer Computerdatei gespeichert haben, an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation übermittelt werden.

Sie können einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder einen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an privacy@routigo.com richten.

Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen gestellt wird, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Identitätsnachweises beizufügen. Schwärzen Sie auf dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Zahlenstreifen am unteren Rand des Passes), die Passnummer und die Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden Ihren Antrag so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten.

RoutiGo möchte Sie auch darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Behörde für personenbezogene Daten, einzureichen. Sie können dies über den folgenden Link tun: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

7. Wie wir personenbezogene Daten schützen

RoutiGo nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder über privacy@routigo.com.

8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung unterliegt Änderungen und kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir empfehlen jedem, sie regelmäßig zu überprüfen. Wenn sich die Art und Weise, wie wir zuvor erhaltene Kundendaten verarbeiten, ändert, werden wir diese Änderungen per E-Mail oder über andere Kommunikationsmethoden mitteilen.

Letzte Aktualisierung: 24. Dezember 2018