"RoutiGo doet er alles aan om het werk voor ons zo makkelijk mogelijk te maken"
Bomenbezorgd is een online platform die bomen verkoopt. Ze regelen het transport van a tot z zelf, met hun eigen chauffeurs in dienst.
Effiziente Planung und ständige Information der Kunden
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Problem
Aufgrund des starken Wachstums war die Planung mit Excel zu zeitaufwändig und ineffizient, und die Kommunikation mit den Empfängern über die Lieferzeiten war nicht möglich.
Ziel
Behalten Sie eine einfache Möglichkeit, den Zeitplan zu kontrollieren und zu überwachen und effizienter zu liefern.
Ergebnis
Schnelle Terminierung, gute Integration mit anderen Systemen, effizientere Zustellung und Kommunikation mit Ihren Empfängern über die Zustellungszeit.
AVH Outdoor verkauft Gartenmöbel - von Hockern bis zu Lounge-Sets - im ganzen Land. Während das Unternehmen bis vor zwei Jahren von sechs Männern und Frauen geführt wurde, sind es heute nicht weniger als 40 Mitarbeiter. Wir haben hart gearbeitet", sagt Jasper van der Linden, Online Marketing Manager. Dies hat zu einem beträchtlichen Wachstum geführt, das sich nicht nur in der Zahl der Beschäftigten, sondern auch in der Zahl der von uns eingesetzten Busse widerspiegelt".
Keine praktikable Lösung mehr für AVH im Freien
Wir begannen vor über fünf Jahren mit einem bescheidenen Lieferwagen, mit dem wir unsere Möbel auslieferten, und diese Zahl wuchs langsam. Von Anfang an haben wir die Planung in Excel gemacht. Das ging ganz gut, bis wir irgendwann mit sieben Bussen unterwegs waren und Excel nicht mehr wirklich eine praktikable Lösung bot. Die Planung der Routen wurde viel zu zeitaufwändig.
Es fühlte sich einfach richtig an
Wir begannen mit der Suche nach einem stabilen Routenplanungssystem. Die Anforderung war, dass es mit unserer Lightspeed Webshop-Software integriert werden kann. Die Planungssoftware von RoutiGo kann das leisten. Abgesehen davon fühlte es sich einfach richtig an. Es ist ein modernes Unternehmen, seine Website sieht gut und schlank aus und seine Botschaft ist klar. Kurz gesagt, RoutiGo war für uns wirklich herausragend. Wir haben sie dann zu einem Interview eingeladen und der Rest ist Geschichte.
Genau wie APPIE
Die Tatsache, dass die RoutiGo-Software gut mit Lightspeed zusammenarbeitet, ist natürlich schön, aber Jasper sieht noch weitere Vorteile für AVH Outdoor: Wenn auf dem Weg etwas schief geht oder der Fahrer aus anderen Gründen eine Stunde Verspätung hat, wird der Kunde benachrichtigt. Natürlich ist es ärgerlich, wenn die Möbel etwas später geliefert werden, aber wenn das der Fall ist, ist es besser, das zu wissen, als wenn man warten muss.
Neue Wohnsiedlungen
Ein Lieferant von Gartenmöbeln liefert natürlich oft in neue Wohnsiedlungen. Deshalb ist die Integration mit Google Maps für uns sehr schön. Das ist schließlich das System, das am schnellsten Updates freigibt. Andere Systeme hinken oft hinterher, so dass ganze Stadtteile noch unbekannt sind. Und die intelligente Planung von RoutiGo ist sehr effizient. In der Vergangenheit war es durchaus üblich, dass drei Autos im selben Viertel herumfuhren. Das kann einmal passieren, aber es ist schade. Jetzt passiert es nur noch, wenn wir uns - aus welchen Gründen auch immer - bewusst dafür entscheiden.
Reibungslose Umsetzung
Ab März beginnt für AVH Outdoor die arbeitsreiche Zeit. Von da an werden keine neuen Softwaresysteme mehr integriert. Wenn dann etwas schief geht, ist die Misere unkalkulierbar. Wir haben deshalb in der ruhigeren Zeit mit RoutiGo begonnen, damit wir in Ruhe testen können. Die Implementierung ist gut verlaufen und wir sind seit März voll einsatzfähig. Was wir bisher erlebt haben, ist vielversprechend und ich bin überzeugt, dass wir viel Zeit sparen werden.
